شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، با مطالعه شرایط زیر میتوانید کالای خود را طبق قوانین جیمبوشاپ مرجوع کنید.
نصب کالا
محصولاتی که نیاز به نصب دارند، حتماً باید توسط نمایندگان مجاز شرکت نصب شوند. در غیر این صورت گارانتی باطل شده و جیمبوشاپ تعهدی برای پس گرفتن کالا نخواهد داشت.
سلامت جعبه
کارتن اصلی محصول را تا پایان ۷ روز سالم نگه دارید. پاره کردن، برچسب زدن یا مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین میبرد.
- ایرادات فنی باید تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعلام شود.
- ایرادات ظاهری باید ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شود.
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست (خط و خش، شکستگی و...) شامل گارانتی نمیشود.
- ایرادات فنی، ایراد شرکتی محسوب میشود. مشتری میتواند جهت رفع ایراد به خدمات پس از فروش شرکت مراجعه کند یا در صورت درخواست تعویض، هزینه حمل با مشتری است.
- مغایرت یا کسری قطعات باید ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شود.
- در صورت وجود مغایرت، از کالا استفاده نکنید تا شامل بازگشت شود.
- ملاک مغایرت، مشخصات فنی درج شده در سایت است. تفاوتهای جزئی در عکس ملاک مغایرت نیست.
- مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته میشود که کالا پلمپ باشد و بستهبندی باز نشده باشد.
- هزینه ارسال و بازگشت کالا (رفت و برگشت) بر عهده مشتری است.
- سفارش تعدادی از یک کالا، به عنوان هدف مصرف تلقی نشده و شامل حق انصراف نمیگردد.
- آسیبهای پنهان باید ظرف ۲۴ ساعت اطلاع داده شوند.
- اگر آسیب در زمان تحویل مشهود باشد و شما کالا را تحویل بگیرید، مسئولیت آن با شماست.